Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En esta página te contamos qué datos recibimos cuando nos contactas para una atención de kinesiología a domicilio, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kineum SpA, RUT 76.892.102-K, con dirección comercial en Av. Apoquindo 4501, Las Condes, Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp o llámanos al +56 9 9967 9593.

Qué datos recibimos

Recibimos solo los datos que tú nos entregas cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas por teléfono para coordinar una atención:

• Tu nombre y el del paciente, si es otra persona.
• Tu número de teléfono.
• La dirección donde se hará la atención y la comuna.
• El motivo de consulta y, si nos los envías, la orden médica, la epicrisis u otros antecedentes clínicos.
• Los datos necesarios para emitir la boleta de honorarios.

Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para:

• Coordinar la evaluación inicial y las sesiones a domicilio.
• Que el kinesiólogo prepare y realice la atención.
• Emitir la boleta de honorarios que presentas a reembolso.
• Responder tus consultas.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

• WhatsApp es un servicio de Meta Platforms. Cuando nos escribes por WhatsApp, el mensaje pasa por sus servidores y se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
• El kinesiólogo que te atiende recibe los datos necesarios para la atención.
• Entregamos datos a autoridades solo cuando la ley lo exige.

Datos de salud

Los antecedentes clínicos que nos envías son datos sensibles. Los usamos únicamente para tu atención y los conocen solo las personas que participan en ella.

Medición del sitio

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas leen, usamos una medición agregada de visitas (Vercel Web Analytics), que no usa cookies de terceros y no identifica a las personas. Registra datos como la página visitada, el sitio desde el que llegaste, el país o la ciudad aproximados, el tipo de dispositivo y el navegador. El sitio no tiene formularios: los datos personales solo nos llegan si nos escribes o nos llamas.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para tu atención y para cumplir obligaciones legales, por ejemplo las tributarias asociadas a la boleta. Cuando ya no sean necesarios, puedes pedirnos que los eliminemos.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9967 9593 indicando tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, y a sus modificaciones. La Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, se publicó en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y sus modificaciones a la Ley N° 19.628 entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Desde esa fecha, esta política se aplicará conforme a ese nuevo marco.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.